Administrar ambientes organizacionais é tarefa complexa e requer dos gestores a capacidade de antecipar e reagir às mudanças, para implementação de estratégias que permitam a sobrevivência neste mundo globalizado. Diante disso, buscou-se potencializar o uso da informação arquivística, no Instituto Nacional de Controle e Qualidade em Saúde, através de uma nova abordagem para o tratamento de seu acervo, descolando-se do foco de armazenamento e acesso, adotado até então, para o pressuposto de gestão estratégica e uso “útil”, com vistas à implantação de um projeto piloto para o arquivo do Instituto.