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Mudança Organizacional e Tecnológica: estudo de caso da implantação do Sistema de Gestão de Documentos e Arquivos na Escola Nacional de Saúde Pública Sergio Arouca

O presente estudo tem como objetivo mapear e analisar os elementos da cultura organizacional que influenciam as mudanças organizacional e tecnológica ocorrida na Escola Nacional de Saúde Pública Sergio Arouca-ENSP em decorrência da implantação do Sistema de Gestão de Documentos e Arquivos. Com uma abordagem qualitativa, a metodologia utilizada nesta pesquisa foi uma pesquisa descritiva e um estudo de caso para identificar a evolução da implantação do sistema, utilizando como instrumental levantamento documental e roteiro de entrevistas. Esse estudo foi baseado na literatura nacionais e internacionais que abordam o tema cultura, cultura organizacional e cultura brasileira. Ademais o referencial teórico conta com uma revisão bibliográfica sobre sistemas de informação e gestão de documentos e arquivos. A partir deste referencial teórico procuramos indícios, nos depoimentos dos trabalhadores, dos elementos da cultura na organização estudada. Foram categorizados os seguintes elementos culturais: clima organizacional; comprometimento; criatividade; líder, liderança e herói; interação e troca; poder; normas e procedimentos; processo de comunicação; rituais e cerimônias; tabus; competência da organização e vontade política. A partir da análise do levantamento documental, e reforçado pelos depoimentos, foi possível avaliar a implantação do Sistema de Gestão de Documentos e Arquivos e seus resultados foram classificados em categorias. As principais conclusões obtidas foram de que não houve resistência dos trabalhadores aos novos processos de trabalho do Sistema de Gestão de Documentos e Arquivos.


Categoria de assunto

Tipo de documento

Ano de publicação

2013

Autor

  • Romeiro, Janete de Souza